Проблемы получения посылок при отсутствии отчества получателя
В сети появились множественные слухи и обсуждения о невозможности получения международных почтовых отправлений при отсутствии в адресе получателя отчества отправителя.Источники ссылались на некий новый документ для внутреннего использования Почты России, вышедший в середине февраля. Обеспокоенные доставкой своих посылок клиенты обращались в колл-центр Почты РФ за разъяснениями и получали утвердительный ответ по данному вопросу.
Информация также появилась во многих интернет-СМИ, в частности РИА Новости опубликовало статью под названием Покупатели интернет-магазинов могут не найти посылки на почте. Также на других ресурсов появилось множество подобных статей, топиков и обсуждений с заголовками типа «Почта не выдает посылку из-за отсутствия отчества», «Без отчества посылки не выдаем» и т.п.
Подняли шум также различные китайские магазины и посредники, которые откуда-то также смогли узнать эту информацию. Такие участники интернет-торговли с российскими интернет-покупателями, как AliExpress, PandaWill, Sunsky, MisterTao и многие другие в основном китайские интернет-магазины.
Пример письма от MisterTao
Dear Russian Customers,
According to recent requirements of the Russian Post, all recipients of
parcels sent to Russia must be mentioned in their full name. Otherwise, the
parcel may be returned.
The full number must include first name, middle name and last name. Like
Alina Ilinichna Sidorova
If you have not received your package yet, please complete your addressee
information as soon as possible.
Best wishes,
MisterTao Department
According to recent requirements of the Russian Post, all recipients of
parcels sent to Russia must be mentioned in their full name. Otherwise, the
parcel may be returned.
The full number must include first name, middle name and last name. Like
Alina Ilinichna Sidorova
If you have not received your package yet, please complete your addressee
information as soon as possible.
Best wishes,
MisterTao Department
Письмо от AliExpress
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупки в Алиекспресс.
В связи с изменениями в условиях Российской почты мы рекомендуем Вам дополнить полностью ФИО получателя посылки (например, Ivanov Ivan Ivanovich).
У вас есть два способа:
Первый: Вы можете исправить данные получателя здесь: Алиекспресс
Второй:
Вы можете исправить Ваши данные при оформлении заказа.
В то же время, предлагаем Вам несколько свежих акций, и желаем Вам удачных покупок!
С уважением,
Ваш Алиекспресс.
Благодарим Вас за покупки в Алиекспресс.
В связи с изменениями в условиях Российской почты мы рекомендуем Вам дополнить полностью ФИО получателя посылки (например, Ivanov Ivan Ivanovich).
У вас есть два способа:
Первый: Вы можете исправить данные получателя здесь: Алиекспресс
Второй:
Вы можете исправить Ваши данные при оформлении заказа.
В то же время, предлагаем Вам несколько свежих акций, и желаем Вам удачных покупок!
С уважением,
Ваш Алиекспресс.
Через некоторое время после поднявшегося шума, Почта России выпустила официальное опровержение поднявшихся слухов, опубликовав соответствующую новость на своем сайте под названием "Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки".
Краткое содержание официального опровержения:
В связи с появившимся в РИА «Новости» сообщением о массовом возврате международных почтовых отправлений, на которых не указано отчество получателя, Почта России заявляет о недостоверности подобных слухов. Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.
В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя. Почта России, как и все остальные почтовые администрации мира, не может нарушать почтовые правила и всегда действовала в их соответствии.
Корреспонденция не может быть вручена адресату, а соответственно возвращается обратно, если в адресных данных не указаны имя, фамилия или полный адрес получателя.
Таким образом, Почта имеет право не вручить вам посылку, отправив ее назад отправителю, только в том случае, если не указано имя, либо фамилия, либо адрес указан неполно или неверно. Отчество в данных требованиях не фигурирует, соответственно, получателям посылок нечего опасаться и можно продолжать получать посылки и прочие международные отправления как и прежде.